La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) es el organismo público encargado de velar por el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales en España. Entre sus funciones, se encuentra la de atender las reclamaciones y denuncias de los ciudadanos que consideren que sus derechos han sido vulnerados por el tratamiento de sus datos personales.
Uno de los casos más graves que puede afectar a la privacidad y la dignidad de las personas es la publicación en internet de imágenes, vídeos o audios de contenido sexual o violento sin su consentimiento. Se trata de una forma de violencia digital que puede causar un gran daño psicológico y social a las víctimas, así como poner en riesgo su seguridad.
Para dar una respuesta rápida y eficaz a este tipo de situaciones, la AEPD ha habilitado un canal prioritario que permite a las personas afectadas solicitar la retirada urgente de estos contenidos de internet. El canal prioritario está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, y se puede acceder a él desde la página web de la AEPD o desde el teléfono 901 100 099.
¿Qué requisitos se deben cumplir para usar el canal prioritario?
Para poder solicitar la retirada urgente de contenidos sexuales o violentos publicados en internet sin consentimiento, se deben cumplir los siguientes requisitos:
– Ser mayor de edad o menor emancipado, o actuar en representación legal de un menor o una persona incapacitada.
– Acreditar la identidad del solicitante y, en su caso, la representación legal.
– Aportar una prueba del contenido ilícito, como un enlace a la página web donde se encuentra o una captura de pantalla.
– Explicar los motivos por los que se considera que el contenido vulnera los derechos y libertades o la salud física y/o mental del afectado.
– Indicar si se ha solicitado previamente al responsable del sitio web o al proveedor de servicios de internet la retirada del contenido, y cuál ha sido su respuesta.
¿Qué hace la AEPD cuando recibe una solicitud por el canal prioritario?
La AEPD analiza cada solicitud recibida por el canal prioritario y verifica si se cumplen los requisitos para tramitarla. Si es así, inicia un procedimiento urgente para ordenar al responsable del sitio web o al proveedor de servicios de internet que retire el contenido ilícito en el plazo más breve posible. Además, informa al solicitante del estado de su solicitud y le comunica las medidas adoptadas.
Si el contenido ilícito no se retira en el plazo establecido, la AEPD puede imponer sanciones al responsable del sitio web o al proveedor de servicios de internet, que pueden llegar hasta los 20 millones de euros o el 4% del volumen de negocio anual, según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
¿Qué otros recursos existen para proteger a las víctimas de violencia digital?
Además del canal prioritario de la AEPD, las personas afectadas por la publicación en internet de contenidos sexuales o violentos sin su consentimiento pueden acudir a otros recursos para defender sus derechos y obtener reparación. Entre ellos, se encuentran:
– La denuncia ante las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, que pueden investigar los hechos e identificar a los autores.
– La interposición de una querella criminal ante los tribunales, que pueden dictar medidas cautelares para proteger a las víctimas y condenar a los responsables.
– La solicitud de asistencia jurídica gratuita, que permite acceder a un abogado y un procurador sin coste alguno si se cumplen los requisitos económicos.
– La solicitud de asistencia psicológica gratuita, que ofrece apoyo emocional y terapéutico a las víctimas y sus familiares.
– La participación en asociaciones y grupos de apoyo, que ofrecen información, orientación y acompañamiento a las personas que sufren violencia digital.
La publicación en internet de imágenes, vídeos o audios de contenido sexual o violento sin consentimiento es una grave violación de los derechos fundamentales y una forma de violencia que no debe tolerarse. Por eso, es importante conocer los recursos disponibles para hacer frente a esta situación y actuar con rapidez para evitar que el daño se agrave. El canal prioritario de la AEPD es una herramienta eficaz para lograr la retirada urgente de estos contenidos de internet y proteger a las víctimas.
